有机云|群里的自动回答答不上来怎么办?兜底设计
群里重复出现的问题怎么设置自动回答?关键字回复接得住高频问题,决定体验的是它答不上来的那一刻。这篇只讲兜底设计:没命中关键字、答案过期、需要人判断的三种情况,分别由智能回复和会话转接接住,附三层兜底对比表与兜底话术写法。
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