客服转销售时，交接记录怎么写才能不丢上下文？
客服转销售的交接记录不是转发聊天记录，而是客户背景、当前进展、客户顾虑、下一步动作四个固定字段，系统自动带上下文，人工只补判断。
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群发停几天客户活跃度会掉吗？会掉，掉的是「被想起」的习惯。定频率、定时段、定内容轮换，用定时任务固定节奏，断档了也有恢复办法。
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有机云｜连锁门店聚合客服怎么选？「总部能管、门店能用」才是门槛
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