有机云客户案例|留学机构用有机云自定义表单做意向测评,签约转化率从18%提升到29%
一家做留学申请的机构,每个季度做一次"免费留学测评"活动。家长填一个表单——孩子年级、意向国家、GPA、语言成绩、目标院校层次——提交之后,按照测评结果分配对应的咨询师,由咨询师跟进后续方案。
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一家做留学申请的机构,每个季度做一次"免费留学测评"活动。家长填一个表单——孩子年级、意向国家、GPA、语言成绩、目标院校层次——提交之后,按照测评结果分配对应的咨询师,由咨询师跟进后续方案。
一家做高端留学咨询的机构人均服务客户数一直卡在30个左右。不是市场不够大——每个月从各种渠道来的意向客户超过200人。瓶颈在咨询师的时间被"答疑"吃掉了。每个新客户加进来,前三轮对话问的几乎是同样的话——"你们做哪些国家……
一家做轻医美连锁的运营总监去年年底复盘时发现了一个扎心数据:他们花了大量预算投流获新客,但老客术后三个月的复购率只有21%。进一步分析发现,不是客户不想回来——是术后关怀跟不上。一个咨询师同时照顾20多个术后客户,每天光……