有机云客户案例|宠物医院用有机云SOP做术后回访,客户满意度从72%提升到94%
一家做宠物医疗的连锁品牌,在某个城市有6家门店,每年做大约4000台手术(绝育、骨科、牙科等)。手术本身没什么问题,但术后回访一直是个痛点。
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一家做宠物医疗的连锁品牌,在某个城市有6家门店,每年做大约4000台手术(绝育、骨科、牙科等)。手术本身没什么问题,但术后回访一直是个痛点。
有机云SCRM:好的回访不是"第30天自动发一条问候"。好的回访是在客户最可能愿意跟你聊的时候,给他一个值得回复的话题。